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Vos 9 GARANTIES CONFIANCE

1. Notre société G-PLUS (RCS 479871717) est une location-gérance de R-PLUS (RC 341717965), fondée en 1987. Plus de 20 ans d'existence à votre service ! Et sur le web depuis 1996, nous avons fait partie des pionniers du commerce électronique sécurisé en France.

2. G-PLUS est membre du Syndicat Professionnel des Négociants en Minéraux, Fossiles et Gemmes (SPNMFG - FMF) et s'est engagé depuis de nombreuses années à respecter la charte déontologique de la profession. Nous sommes également membres de l'Association Française de Gemmologie (AFG).

3. A qualité comparable, nous vous garantissons des prix très attractifs, parmi les plus bas du marché. La raison est simple et logique : nous nous déplaçons et achetons sans intermédiaire, directement auprès des meilleurs producteurs et fabricants asiatiques. C'est pourquoi nos références sont prisées autant par les particuliers, les bijoutiers, les créateurs et les revendeurs.

4. Pour toute référence à base de pierre, notre expérience en gemmologie nous permet de choisir et de vous décrire exactement au préalable ce que vous recevrez. De nombreux sites web se contentent de vous vendre un "fil d'agates" sans aucune précision. Chez nous, vous saurez aussi le pays de provenance des agates et surtout, si elles ont fait l'objet d'un traitement par coloration ou si elles sont 100% naturelles, beaucoup plus prisées alors que les agates traitées représentent plus de 90% du marché actuel. En définitive, toutes nos références sont de belle qualité bijouterie. En cas d'insatisfaction, quelle qu'en soit la raison, le point 8 ci-dessous s'applique.

5. Si vous êtes un professionnel, nos liens étroits avec nos fournisseurs nous permettent de vous offrir un vaste choix d'apprêts, perles et accessoires. Notre service "à la demande" (+800 euros d'achat par commande minimum) fonctionne rapidement et efficacement.

6. Tous nos envois sont effectués sous pli discret, triplement protégés, en mode urgent et/ou recommandé, avec facture acquittée faisant ressortir la TVA récupérable (pour les professionnels). Les frais de colisage sont forfaitaires, quels que soient le nombre de références et les quantités commandées. Aucune mauvaise surprise.

7. Les demandes de devis et les commandes sont traitées rapidement, sous 1 à 3 jours ouvrables (sauf lors des congés et lors de nos déplacements à l'étranger).

8. Si par extraordinaire l'une de nos références n'était pas à votre convenance, vous disposez d'un délai de 10 jours pour un échange ou vous faire rembourser, selon les modalités suivantes :
En cas d'échange, seuls les frais de port du retour sont à votre charge. Les frais de ré-expédition de notre côté sont gratuits.
En cas de remboursement, le montant est minoré des frais forfaitaires de colisage et de restockage de 5 euros pour la France ou de 8 euros pour les DOM-TOM et l'étranger.
Les articles vendus par lot supérieur à 10 unités en même temps sortent du cadre de cette garantie de remboursement.

9. Nous sommes facilement joignables par courrier, téléphone et e-mail pour donner suite à vos interrogations ou demandes précises dans les plus brefs délais.

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